Soporte

Términos y Condiciones

Las reglas del juego. Claras, justas y transparentes.

1. Aceptación de términos

Al realizar una compra en Mítico Joyería, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no realizar la compra.

2. Productos

Todos nuestros productos son de oro 18k laminado sobre titanio. Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente en tono según la pantalla. El color real puede diferir mínimamente de las fotografías.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Envíos

Los envíos se realizan a todo Colombia. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Los costos de envío varían según la ciudad y se informan al momento del pedido.

5. Garantía

Ofrecemos garantía de 5 años por cambio de color. Esta garantía no cubre daños físicos, roturas, pérdidas o mal uso del producto. Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar evidencia fotográfica.

6. Devoluciones y cambios

Se aceptan cambios dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones y con su empaque original. No se aceptan devoluciones de dinero salvo en casos de producto defectuoso.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de Mítico Joyería son propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

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